- Obwohl ich schon den Status eines registrierten Kunden erhalten habe, bin ich plötzlich auf den Status eines neuen Kunden zurückgestuft worden. Was ist der Grund hierfür?
- Wenn ich wie in Frage 1 beschrieben auf den Status eines neuen Kunden zurückgestuft wurde, habe ich im Shop kaum noch Nutzungsrechte. Was kann ich tun, wenn ich dringend einen Artikel erwerben muß?
Obwohl ich schon den Status eines registrierten Kunden erhalten habe, bin ich plötzlich auf den Status eines neuen Kunden zurückgestuft worden. Was ist der Grund hierfür?
Wahrscheinlich haben Sie im Shop unter Ihr Konto Änderungen an Ihren Kundendaten vorgenommen. Nach einer solchen Änderung setzt die Shopsoftware den Kundenstatus aus Sicherheitsgründen automatisch auf den Anfangsstatus Neuer Kunde zurück. Im Shopsystem ist jedoch immer noch eine Information darüber gespeichert, daß Sie einmal den Status Registrierter Kunde hatten. Zum nächsten Zeitpunkt, an dem von uns Kundenstatusänderungen ausgeführt werden, erhalten Sie den Status Registrierter Kunde zurück (siehe Eckdaten > Bearbeitungszeiten.)
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Wenn ich wie in Frage 1 beschrieben auf den Status eines neuen Kunden zurückgestuft wurde, habe ich im Shop kaum noch Nutzungsrechte. Was kann ich tun, wenn ich dringend einen Artikel erwerben muß?
Mit folgendem Trick können Sie auch als Neuer Kunde im Shop immer noch einkaufen. Begeben Sie sich zunächst als Gast in den Shop und füllen Sie den Warenkorb mit den Artikeln, die Sie erwerben möchten. Klicken Sie dann auf Zur Kasse. Sie werden zur Anmeldung im Shop aufgefordert. Loggen Sie sich nun mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort im Shop ein. Da Sie Neuer Kunde sind, sind nach dem Einloggen die meisten Artikel des Shops für Sie nicht mehr zugänglich. Die im Warenkorb befindlichen Artikel sind jedoch immer noch im Korb vorhanden und können ganz normal mit Gutschein oder per Überweisung bezahlt werden.
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